1. Responsable del tratamiento
- Responsable: BUFETE SALAS, S.L.P.
- CIF: B75378257.
- Domicilio: C/ del Archiduque Luis Salvador n.º 7B, 07004 Palma de Mallorca, Illes Balears, España.
- Correo electrónico: info@cobrotusdeudas.com.
- Teléfono: 649 822 250.
Esta Política explica el tratamiento de datos personales realizado a través de cobrotusdeudas.com y en la prestación de servicios jurídicos de BUFETE SALAS, S.L.P.
2. Categorías de datos
Según la relación y el servicio solicitado, podrán tratarse datos identificativos y de contacto; datos incluidos en consultas y comunicaciones; información económica, financiera y de facturación; datos de contrapartes y terceros vinculados a un expediente; documentación probatoria; y datos técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Minimización en la consulta inicial: no facilite a través del formulario inicial datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, información penal ni otros datos especialmente sensibles, propios o de terceros, salvo que sean estrictamente necesarios para explicar su consulta.
Carácter obligatorio de los datos: los campos identificados como obligatorios son necesarios para valorar y responder la solicitud. Si no se facilitan, BUFETE SALAS, S.L.P. no podrá atender la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y solicitudes | Atender la comunicación, valorar el asunto y, cuando proceda, preparar una propuesta de servicios. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Para otras comunicaciones voluntarias sin naturaleza precontractual, interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f RGPD), previa ponderación. |
| Servicios jurídicos | Gestionar la relación profesional, asesorar, negociar, reclamar deudas y defender derechos e intereses. | Ejecución del contrato de servicios jurídicos (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Categorías especiales | Tratar información estrictamente necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones. | Art. 9.2.f RGPD, cuando resulte aplicable, junto con la base del art. 6 RGPD correspondiente. |
| Facturación y obligaciones profesionales | Facturar, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales, administrativas, de prevención del blanqueo de capitales o deontológicas cuando sean aplicables. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Seguridad y defensa | Proteger sistemas y comunicaciones, prevenir fraude o usos abusivos y formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), previa ponderación. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre servicios propios. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE) o, si concurren sus requisitos, relación contractual previa para servicios propios similares (art. 21.2 LSSI-CE). La baja será sencilla y gratuita. |
4. Sistemas de información crediticia
En los asuntos de reclamación de impagados, la posible comunicación de una deuda a un sistema de información crediticia no se realiza automáticamente. Solo podrá valorarse cuando resulte jurídicamente procedente y se hayan comprobado los requisitos y garantías del artículo 20 LOPDGDD y demás normativa aplicable.
5. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
BUFETE SALAS, S.L.P. puede utilizar herramientas autorizadas de inteligencia artificial como apoyo para organizar información, clasificar solicitudes, preparar borradores o agilizar tareas. Su utilización está sujeta a instrucciones internas, deber de confidencialidad, minimización de datos y revisión humana.
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a las personas. Cuando un tratamiento concreto requiera información adicional, se facilitará antes de llevarlo a cabo.
6. Destinatarios
Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos o recibirlos, únicamente cuando resulte necesario:
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, como los de alojamiento, correo electrónico, gestión de expedientes, seguridad, copias de respaldo o soporte.
- Profesionales que colaboren en la prestación de servicios, sujetos al secreto profesional y a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.
- Procuradores, peritos, notarios, registros u otros intervinientes necesarios para gestionar el asunto.
- Administraciones Públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades cuando exista obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
El formulario inicial del sitio web no remite ni almacena el contenido en una plataforma externa: al pulsar «Preparar correo» se abre la aplicación de correo de la persona usuaria, desde la que podrá revisar y enviar el mensaje.
7. Transferencias internacionales
Se priorizan proveedores que traten los datos en el Espacio Económico Europeo. Si un proveedor necesario implica una transferencia internacional, BUFETE SALAS, S.L.P. verificará que exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido de los artículos 45 a 49 RGPD, además de las medidas complementarias que procedan. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@cobrotusdeudas.com.
WhatsApp no se carga como parte del formulario. Solo se establece conexión con este servicio cuando la persona usuaria decide seguir el enlace correspondiente; desde ese momento, el tercero tratará los datos conforme a sus propias políticas.
8. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales, profesionales, fiscales o deontológicas. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, sin perjuicio del bloqueo necesario para acreditar el cumplimiento de obligaciones.
9. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a info@cobrotusdeudas.com, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad cuando sea preciso.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad y confidencialidad
BUFETE SALAS, S.L.P. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Las personas que intervienen en los asuntos jurídicos están sujetas a deberes de confidencialidad y, cuando procede, al secreto profesional.
11. Cookies y servicios de terceros
El sitio web no carga por defecto cookies de analítica o publicidad. La información completa figura en la Política de Cookies.
12. Actualizaciones
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.